Arvors
|

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 19. mart 2026.

Arvors („mi", „nas", „naš") upravlja platformom arvors.org. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naše usluge.

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sledeće kategorije podataka:

  • Podaci o nalogu: ime i prezime, email adresa, broj telefona, lozinka (šifrovana)
  • Podaci o kompaniji: naziv, adresa, opis, radno vreme, usluge
  • Podaci o rezervacijama: ime klijenta, email, telefon, datum i vreme termina, beleške
  • Podaci o korišćenju: IP adresa, tip uređaja, stranice koje posećujete
  • Google Calendar podaci: pristupni tokeni za sinhronizaciju kalendara (ukoliko povežete Google nalog)

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

  • Pružanje i održavanje naših usluga zakazivanja termina
  • Slanje potvrda, podsetnika i obaveštenja putem emaila
  • Sinhronizaciju termina sa Google kalendarom (ukoliko je povezan)
  • Poboljšanje korisničkog iskustva i funkcionalnosti platforme
  • Zaštitu od zloupotrebe i neovlašćenog pristupa

3. Deljenje podataka

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Podatke delimo samo u sledećim slučajevima:

  • Pružaoci usluga: Convex (baza podataka), Resend (slanje emailova), Google (sinhronizacija kalendara)
  • Zakonske obaveze: ukoliko to zahteva zakon ili sudski nalog
  • Između korisnika: podaci o terminu se dele između klijenta i zaposlenog kod kojeg je termin zakazan

4. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo dok je vaš nalog aktivan. Ukoliko zatvorite nalog, brišemo vaše lične podatke u roku od 30 dana, osim ukoliko zakon zahteva duže čuvanje.

5. Bezbednost

Primenjujemo standardne mere zaštite uključujući:

  • Šifrovanje lozinki (bcrypt)
  • HTTPS komunikacija za sve podatke
  • Šifrovani pristupni tokeni za eksterne integracije
  • Ograničen pristup podacima na osnovu korisničkih uloga

6. Vaša prava

Imate pravo da:

  • Pristupite svojim ličnim podacima
  • Ispravite netačne podatke
  • Zatražite brisanje svojih podataka
  • Prekinete povezanost sa Google kalendarom u bilo kom trenutku
  • Otkažete nalog i zatražite brisanje svih podataka

7. Kolačići

Koristimo samo tehničke kolačiće neophodne za funkcionisanje platforme (sesija, tema). Ne koristimo kolačiće za praćenje ili reklamiranje.

8. Izmene politike

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti. O značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem emaila ili obaveštenjem na platformi.

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima, možete nas kontaktirati na: momcilo.bozic@mc-software.org